Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Verfahren
Die Haartransplantation ist ein minimalinvasiver medizinischer Eingriff. Dabei werden dauerhafte Haare aus Teilen der Kopfhaut, die normalerweise nie ausfallen, in Bereiche mit dauerhaftem Haarausfall verpflanzt.

Der Eingriff wird unter örtlicher Betäubung durchgeführt, so dass die Patienten umfassend informiert werden und mit dem Team sprechen können. Auf Wunsch und wenn es medizinisch erlaubt ist, können Benzodiazepine eingesetzt werden, um die Angst zu verringern. Aufgrund der sedierenden Wirkung von Benzodiazepinen empfehlen wir, dass Sie nicht selbst nach Hause fahren. Falls Sie dies nicht nutzen, dürfen und können Sie nach der Behandlung selbst fahren.

Die Dauer des Eingriffs kann im Allgemeinen zwischen 5 und 9 Stunden liegen, je nach Umfang der Behandlung.

Alternativen zur Haartransplantation
Während des Beratungsgesprächs haben wir je nach der Art Ihres Haarausfalls besprochen, dass eine Haartransplantation nicht die einzige Lösung ist. Andere Alternativen sind die lebenslange Einnahme von Medikamenten, das Tragen einer Perücke, um den Haarausfall zu maskieren, oder der Verzicht auf eine chirurgische Haartransplantation.

Die Haartransplantation, die möglichen Vorteile und Risiken (siehe nächste Seite), die Einschränkungen und Alternativen wurden besprochen und erläutert.
Mit der Haartransplantation verbundene Risiken
Der Patient nimmt zur Kenntnis, dass die nachstehend beschriebenen Risiken, die der Arzt während des Beratungsgesprächs auch mündlich erläutert hat und zu denen der Patient Fragen stellen konnte, mit der Haartransplantation verbunden sein können:

Garantie
Subjektivität – Die Patienten sind sich bewusst, dass dieses Verfahren aus kosmetischen Gründen in Bereichen mit Haarausfall durchgeführt wird, um das Selbstwertgefühl und das Selbstvertrauen zu verbessern, und dass daher die Ergebnisse nur subjektiv beurteilt werden können. Es ist somit wichtig zu verstehen, dass Sie zwar über die voraussichtlichen Ergebnisse informiert wurden, dies jedoch in keiner Weise als Garantie für Zufriedenheit interpretiert werden sollte.

Objektivität – Vor, während und nach der Ernte werden Hochauflösungsfotos von den Ernte- und Empfangsbereichen gemacht. Anschließend bieten wir telefonische Kontrollen an, um die Entwicklung gemeinsam mit Ihnen zu verfolgen. Aufgrund der telefonischen Zwischenevaluierung wird, je nach Verlauf, 8-12 Monate nach der Behandlung eine abschließende Kontrolluntersuchung mit Ihnen vereinbart. Hier werden erneut Fotos zur Kontrolle gemacht und wir überprüfen mit Ihnen, ob die eingesetzten Grafts inzwischen alle ein oder mehrere Haare gebildet haben. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine kostenlose Korrektur in Höhe der verlorenen Anzahl – die vom Behandler anhand der vorliegenden Daten nach bestem Wissen und Gewissen geschätzt wird – plus 20% an. Sollte dies nicht gelingen, werden die gezahlten Kosten im Verhältnis zur Anzahl der verlorenen Grafts zurückerstattet.

Patientenakte
Der Praktiker trägt alle Daten, die für die Behandlung relevant sind oder sein können, in eine digitale oder sonstige medizinische Akte ein.

Der Praktiker trifft alle Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die oben genannten Daten sicher sind und nur denjenigen Personen zugänglich sind, die mit der Behandlung des Patienten (mit-)beauftragt sind, sowie denjenigen, denen der Patient die Erlaubnis dazu erteilt hat.

Der Patient hat das Recht, auf Anfrage Einblick in die Krankenakte und andere zugehörige Datenträger zu bekommen und/oder Kopien davon zu erhalten, mit Ausnahme der persönlichen Arbeitsnotizen.

Der Patient hat ständig das Recht, etwaige Fehler in der Krankenakte zu berichtigen und seine eigene Aussage zur Akte hinzuzufügen. Der Patient hat auch das Recht, Daten aus der Krankenakte vernichten zu lassen.

Der Praktiker nimmt das Recht des Patienten auf Datenschutz sehr ernst und verweist auf www.hairandskininstitute.nl für seine Datenschutzrichtlinien.

Kosten, Zahlung und höhere Gewalt
Die vereinbarte Anzahlung, wie im „Behandlungsplan“ beschrieben, ist spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung fällig. Den Restbetrag für die Behandlung ist spätestens am Tag der Behandlung in dem Sinne zu zahlen, dass die Zahlung auf dem Konto des Praktikers eingegangen ist.

Wenn die Behandlung aufgrund höherer Gewalt beim Patienten nicht zum geplanten Termin stattfinden kann, wird die Behandlung, nach Vorlage eines Nachweises für diese höhere Gewalt, im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den „Parteien“ ohne zusätzliche Kosten verschoben.

Wenn die Behandlung auf Wunsch des Patienten außerhalb einer Situation höherer Gewalt auf einen anderen Termin verschoben werden muss, erstattet der Patient die Kosten, die dem Arzt dadurch entstehen. Diese Kosten belaufen sich auf 500 €.

Der Praktiker ist berechtigt, die weitere Erfüllung dieses Vertrages und damit die Behandlung auszusetzen, wenn der Patient zu irgendeinem Zeitpunkt mit der Zahlung oder Vorauszahlung in Verzug ist. Darüber hinaus ist der Praktiker im Falle höherer Gewalt auf Seiten des Praktikers, wozu in jedem Fall eine Erkrankung des behandelnden Arztes gehört, berechtigt, den Behandlungstermin zu verschieben.

Beendigung des Vertrags
Der Praktiker ist berechtigt, diesen Vereinbarung zu kündigen, wenn gewichtige Gründe vorliegen, wie z.B. Nichtzahlung, unsympathisches oder aggressives Verhalten, Nichtbefolgung von Ratschlägen und/oder Verweigerung der notwendigen Kooperation.

Bei einer Vertragsauflösung vor der Behandlung aus einem vom Patienten verschuldeten Grund hat der Praktiker Anspruch auf Erstattung seiner Kosten in Höhe des vorgenannten Betrages, unbeschadet des gesetzlichen Rechts des Praktikers, im Falle eines höheren Schadens vollen Ersatz zu verlangen.

Geltendes Recht
Dieser Vertrag und alle Streitigkeiten, die sich auf seine Einhaltung beziehen oder anderweitig damit in Zusammenhang stehen, einschließlich Streitigkeiten über außervertragliche Rechte und/oder Pflichten, unterliegen dem niederländischen Recht und sind nach diesem zu interpretieren.

Änderungen dieses Vertrages sind nur dann rechtswirksam, wenn sie schriftlich festgelegt und von den Parteien unterzeichnet wurden.

Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben sollten, dem zuständigen Gericht in Maastricht vorgelegt.

Fragen, Reklamationen und Haftung
Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Patient jederzeit an die auf der ersten Seite genannte E-Mail-Adresse wenden: . Ihre Fragen und Reklamationen werden so schnell wie möglich und mit der größtmöglichen Sorgfalt bearbeitet.

Der Praktiker ist für alle vom Patienten geltend gemachten Ansprüche versichert. Daher ist die Haftung des Praktikers immer auf maximal den Betrag beschränkt, der im jeweiligen Fall vom Versicherer ausgezahlt wird.